FAQ

チケットについて

Q

当日券はありますか？

A

ローソンチケット販売サイトより、イベント当日の入場開始時間までご購入が可能です。
混雑状況による入場制限がない場合は、当日受付での販売もご対応させて頂きますので、現地スタッフまでお声がけください。

Q

購入したチケットのキャンセルはできますか？

A

入場時間の変更含むチケットのキャンセルは原則お断りさせていただいておりますのでご了承ください。

Q

学生のチケット購入は証明書が必要ですか？

A

学生の方は、入場時に学生証など証明できるものをご提示ください。

Q

チケットの電話予約はできますか？

A

電話予約はできません。ローソンチケット販売サイトよりチケットをご購入ください。

Q

チケットの購入方法と支払い方法は何がありますか？

A

ローソンチケット販売サイトよりご購入ください。
※クレジットカード、その他各種決済方法がご利用いただけます。詳細はチケット販売サイトをご確認ください。

Q

何枚まで購入できますか？

A

購入制限はございません。

Q

障がい者割引チケットはありますか？

A

申し訳ございません。障がい者割引チケットのお取り扱いはございません。

Q

未就学児のチケット購入は必要ですか？

A

未就学児の方のご利用には、チケットをご購入いただく必要はございませんが、同伴の保護者様はチケットをご購入いただく必要がございます。

入場について

Q

体験時間はどのくらいですか？

A

全てのコンテンツを体験いただくのに必要な時間は60分ほどを予定しております。

Q

再入場はできますか？

A

申し訳ございません。再入場いただくことはできません。

Q

小学生以下の子どもだけでは入場できますか？

A

子ども(小学生以下)の方のご利用には、チケットを購入した20歳以上の保護者様の同伴が必要です。

Q

入場制限はありますか？

A

混雑時には入場制限をする場合がございます。

Q

入場までに時間はかかりますか？

A

混雑時にはお待ち頂く場合がございます。

Q

ベビーカー・キャリーバックで入場はできますか？

A

展示エリアにはご入場頂くことができません。会場受付へのお預けをお願いいたします。

Q

車椅子の入場はできますか？

A

車椅子でのご入場は可能です。車椅子での入場可能台数には制限があるため、ご入場をお待ち頂く場合がございます。

館内施設について

Q

駐車場はありますか？

A

当イベント専用の駐車場はございませんので、会場施設および近隣の駐車場をご利用ください。

Q

館内で飲食はできますか？

A

申し訳ございません。お断りしております。

Q

館内で写真撮影や動画を撮ることはできますか？
また、撮影したものをSNSで上げることはできますか？

A

写真や動画の撮影及びSNSへのアップロードは一部コンテンツのみ可能ですが、下記のような他のお客様の迷惑となる行為は禁止しております。
・一脚、三脚等の撮影補助機材の使用、フラッシュ撮影
・事前承諾のない商業目的の撮影や取材
・その他お客様の迷惑となる行為